Für Kunden mit einer Voll- oder Zusatz-Versicherung
Bei bestimmten medizinischen Fragen kann ein Telefonat manchmal eine echte Alternative zu einem persönlichen Arztbesuch darstellen. Mit unserem Serviceangebot Medizinische Unterstützung – immer & überall haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen vertraulich an unabhängige Ärzte zu stellen. Ohne Wartezeit. Ohne Wartezimmer.
Die Medizinische Unterstützung bietet exklusive Serviceangebote für Ihre Gesundheit, die je nach Bedarf und Wunsch durch unterschiedliche Kanäle verfügbar sind. Und das Beste: alle Angebote finden Sie ganz bequem in der Allianz Gesundheits-App im Reiter „Gesundheit“.
Sollten Sie beim Symptom-Checker oder durch Doc on Call die Empfehlung bekommen haben, einen Arzt aufzusuchen, können Sie – als Alternative zum Praxisbesuch vor Ort – kurzfristig die Videosprechstunde nutzen.
Die Videosprechstunde können Sie auch ohne vorherigen Symptom-Checker nutzen. Zur Ärztlichen Videosprechstunde
Falls erforderlich, unterstützen wir Sie im Nachgang an die Videosprechstunde und vermitteln Ihnen einen Termin beim Spezialisten! Die Terminvereinbarung können Sie direkt aus der Gesundheits-App anstoßen.
Die Facharzt-Terminvermittlung können Sie auch unabhängig von den anderen Angeboten auf dieser Webseite nutzen.
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Leistung
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Private Kranken-Vollversicherung
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Kranken-Zusatzversicherung
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|---|---|---|
| Symptom-Checker | kostenfrei | kostenfrei |
| Doc on Call | kostenfrei | kostenfrei |
| Ärztliche Videosprechstunde | tarifliche Erstattung | — |
| Facharzt-Terminvermittlung | kostenfrei | — |
Sie fragen sich, welche nächsten Schritte Sie bezüglich Ihrer Symptome einleiten sollten und wie sinnvoll es ist, einen Arzt aufzusuchen?
Beurteilen Sie in geeigneten Fällen vorab Ihre Symptome mit unserem Symptom-Checker von Medi24 und schätzen Sie Ihre Krankheitssymptome schnell und zuverlässig ein. Sie erhalten im Anschluss eine Empfehlung über das weitere Vorgehen.
Die Vorteile: Das bietet Ihnen der Symptom-Checker
Haben Sie den Symptom-Checker bereits genutzt? Sagen Sie uns im Rahmen einer kurzen Umfrage, wie zufrieden Sie waren.
Der Symptom-Checker hilft, wenn Sie eine erste Einschätzung Ihrer Symptome wünschen und sich unsicher sind, wie Sie weiter vorgehen sollen.
Ein Fall ist geeignet für eine Fernbehandlung, wenn nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt nicht erforderlich ist. Zum Beispiel einfache Krankheitsbilder wie Hautveränderungen (Juckreiz/Rötungen) oder allgemeine Fragen zur Gesundheitsvorsorge.
Abhängig von der Symptomatik:
Wie funktioniert der Symptom-Checker?
Sie sind sich unsicher, ob ein Arztbesuch wirklich nötig ist? Das ärztliche Personal von MD Medicus hilft Ihnen in geeigneten Fällen vertraulich bei vielen Fragen weiter. Sie erreichen die medizinischen Expert:innen rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr.
Die Allianz Private Krankenversicherung bietet Ihnen dieses Angebot in Zusammenarbeit mit dem bewährten Telemedizin-Anbieter MD Medicus an.
Die Vorteile: Das bietet Ihnen Doc on Call
Sie können Doc on Call bei leichten Beschwerden oder kurzen medizinische Fragen beispielsweise bezüglich Diagnosen, Beipackzetteln oder anderen Gesundheitsthemen nutzen.
Ein Fall ist geeignet für eine Fernbehandlung, wenn nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt nicht erforderlich ist. Zum Beispiel einfache Krankheitsbilder wie Hautveränderungen (Juckreiz/Rötungen) oder allgemeine Fragen zur Gesundheitsvorsorge.
Abhängig von der Symptomatik erhalten Sie:
Im Rahmen der digitalen Sprechstunde berät Sie in geeigneten Fällen ein Allgemeinmediziner oder eine Fachärztin inklusive Diagnose- und Therapiestellung. Bei Bedarf erfolgt eine Ausstellung von (Privat-) Rezepten oder AU-Bescheinigungen – alles im gesetzlich zulässigen Rahmen.
Im Anschluss der Videosprechstunde erhalten Sie eine entsprechende Rechnung nach GOÄ. Diese können Sie ganz bequem per App einreichen und wir erstatten wie gewohnt im tariflichen Umfang.
Die unabhängigen Ärztinnen und Ärzte des bewährten Telemedizin-Anbieters MD Medicus sind in allen gesundheitsbezogenen Fragen für Sie da – rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr.
Sie können die Videosprechstunde bei geeigneten Fällen und zum Beispiel bei Bedarf eines Rezeptes nutzen.
Ein Fall ist geeignet für eine Fernbehandlung, wenn nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt nicht erforderlich ist. Zum Beispiel einfache Krankheitsbilder wie Hautveränderungen (Juckreiz/Rötungen) oder allgemeine Fragen zur Gesundheitsvorsorge.
Wie funktioniert die Videosprechstunde?
Die Vorteile: Das bietet Ihnen die Facharzt-Terminvermittlung
Wie funktioniert die Facharzt-Terminvermittlung?
Es gibt bestimmte Situationen, in welchen eine sofortige medizinische Behandlung notwendig ist. Diese umfassen, aber beschränken sich nicht auf:
Wenn Sie Zweifel haben, ob Sie eine Notfallbehandlung benötigen, rufen Sie bitte Ihre lokale Notfallnummer an.
In bestimmt Fällen empfehlen wir Ihnen immer, einen Termin bei Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin wahrzunehmen. Diese umfassen, aber beschränken sich nicht auf:
Hinweis zu Doc on Call und Ärztliche Videosprechstunde: Geeignet für eine Fernbehandlung ist ein Fall, wenn nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt nicht erforderlich ist. Zum Beispiel: einfache Krankheitsbilder wie Hautveränderungen (Juckreiz / Rötungen) oder allgemeine Fragen zur Gesundheitsvorsorge.
