Allianz Card für Privatversicherte

Sofern ein ambulanter und/oder zahnärztlicher Versicherungsschutz besteht, gilt die Allianz Card als Ausweis und zeigt dem behandelnden Arzt Ihre Zugehörigkeit zur Allianz Private Krankenversicherungs-AG an.

Eine Kostenübernahme bei ambulanter oder zahnärztlicher Behandlung ist mit der Karte nicht verbunden.

Im Falle einer stationären Behandlung können Sie mit Hilfe Ihrer Allianz Card alle Angelegenheiten mit dem Krankenhaus schnell und unbürokratisch regeln:
 

• Bitte legen Sie die Allianz Card bei Beginn einer medizinisch notwendigen stationären Behandlung dem Krankenhaus vor.
• Das Krankenhaus informiert uns unverzüglich über Ihre Aufnahme.
• Das Krankenhaus rechnet im Rahmen des vereinbarten Versicherungs schutzes direkt mit uns ab, und zwar
  – die Kosten für allgemeine Krankenhausleistungen und/oder
  – bestimmte Kosten für Wahlleistungen, z. B. für die Unterkunft im Ein- oder Zweibettzimmer.

• Für Sie entfällt somit die Vorauszahlung.

• Die Karte ist nur gültig für Krankenhäuser, die dem „Klinik-Card-Verfahren“ angeschlossen sind.
• In Privatkliniken und im Rahmen von Rehabilitations- oder Sanatoriums-/Kurbehandlungen nehmen Sie bitte vorab mit uns Kontakt auf, damit die Abrechnung gesichert ist. Wir unterstützen Sie gerne auch bei der Suche nach einer Klinik bzw. ambulanten Alternativen und helfen beim Thema Anschlussheilbehandlung.
• Allgemeine Krankenhausleistungen werden entsprechend dem Krankenhausentgeltgesetz nach sogenannten DRG (Diagnosis Related Groups) berechnet. Abgerechnet wird der Durchschnittspreis für die Behandlung der jeweiligen Krankheit in dieser Gruppe (Fallpauschale). Diese Art der Abrechnung ist für die meisten Krankenhäuser verpflichtend. Für manche Häuser gelten allerdings abweichende Bestimmungen. Insbesondere Privatkliniken sind dazu verpflichtet, Sie vor der Aufnahme über die Abrechnungsmodalitäten zu informieren und Sie ggf. darauf hinzuweisen, dass private Krankenversicherungen evtl. die Behandlungskosten nicht in voller Höhe übernehmen.
• Wahlleistungen sind alle Leistungen, die über die allgemeinen Krankenhausleistungen hinausgehen. Dazu zählen die Unterkunft in einem Ein- oder Zweibettzimmer und die privatärztliche Behandlung durch den Chefarzt. Wahlleistungen müssen vorher schriftlich vereinbart werden. In diesem Zusammenhang muss das Krankenhaus Sie auch über die Kosten informieren. Wenn Sie versicherte Wahlleistungen bei einem stationären Aufenthalt nicht in Anspruch nehmen, haben Sie, abhängig vom versicherten Tarif, evtl. Anspruch auf ersatzweises Krankenhaustagegeld.
• Privatärztliche Behandlungskosten können leider nicht über die Allianz Card abgerechnet werden. Die Chefärzte, die Sie behandelt haben, senden Ihnen die Rechnungen stattdessen direkt zu. Reichen Sie diese Rechnungen – am besten unbezahlt – bei uns ein. Wir erstatten dann entsprechend Ihrem Versicherungsschutz die Kosten.
• In begründeten Ausnahmefällen haben wir das Recht, die mit der Allianz Card verbundene Erstattungszusage gegenüber dem Krankenhaus zu widerrufen. Der Widerruf erfolgt gegenüber dem Krankenhaus und wird einen Tag nach Bekanntgabe wirksam. Wir informieren Sie darüber sofort.

• Klären Sie mit uns die Kostenübernahme über Ihre Allianz Card am besten vor einem geplanten Eingriff. Dies gilt übrigens auch, wenn andere Stellen (z. B. Beihilfe) bereits eine Kostenzusage erteilt haben.
• Reichen Sie hohe Rechnungen nach einem stationären Aufenthalt am besten unbezahlt bei uns ein.
• Am schnellsten geht das Einreichen mit Hilfe unserer App
• Schicken Sie uns nach größeren Operationen zusammen mit den Rechnungen den Operationsbericht zu. Diesen erhalten Sie von Ihrem behandelnden Arzt bzw. Hausarzt.
• Immer griffbereit: Auf der Rückseite Ihrer Allianz Card finden Sie die Telefonnummern unserer telefonischen Kundenbetreuung sowie des 24-Stunden-Auslands-Notrufservice (inkl. deutschsprachiger Arzt- und Kliniksuche).