Hilfsmittelservice

Case-Management

Individuelle Unterstützung, wenn es darauf ankommt

Der Patientenbegleiter unterstützt Sie und Ihre Angehörigen bei stationären Krankenhausaufenthalten und in komplizierten Krankheitssituationen.

Sie erhalten eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte telefonische Begleitung und Beratung. Der Patientenbegleiter plant mit Ihnen die nächsten Behandlungsschritte und vermittelt Ihnen die richtigen Kontakte. Er organisiert Krankenhausaufenthalte für Sie, sucht nach geeigneten Rehakliniken und unterstützt Sie bei der Organisation von Hilfsmitteln.

Das Wichtigste auf einen Blick

Patientenbegleiter

Ihre Vorteile auf einen Blick

Ihr Patientenbegleiter unterstützt Sie in allen Phasen einer langwierigen Behandlung. Das beginnt bei der Vermittlung einer geeigneten Klinik, der Koordination des Krankenhausaufenthalts und der Anschlussheilbehandlung und setzt sich fort in der häuslichen Nachsorge – bis zu Ihrer Genesung.

Kompetenter, persönlicher Ansprechpartner
Individuelle Beratung und Begleitung für Sie und Ihre Angehörigen
Unterstützung über den gesamten Krankheitsverlauf

So nutzen Sie das Angebot

Wer Ihr persönlicher Patientenbegleiter ist und wie Sie ihn erreichen, erfahren Sie bei unserer Kundenbetreuung unter der kostenfreien Rufnummer 08 00.4 10 01 03

(Kostenfrei aus allen deutschen Netzen erreichbar von Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr).

Voraussetzungen

Als vollversicherter Kunde der Allianz Private Krankenversicherung nutzen Sie diesen Service exklusiv und kostenfrei. Ihre freie Arzt- und Klinikwahl sowie die ärztliche Behandlungs- und Therapiefreiheit bleiben selbstverständlich unberührt.

Die Kostenübernahme erfolgt im tariflichen Umfang.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung: Telefon 08 00.4 10 01 03

(Kostenfrei aus allen deutschen Netzen erreichbar von Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr).

Jetzt kostenfrei die Allianz anrufen (Smartphone)

Das leisten die Allianz Patientenbegleiter für Sie

Patientenbegleiter der Allianz am Schreibtisch

Immer für Sie da – zuverlässig und kompetent

Der Patientenbegleiter unterstützt Sie und Ihre Angehörigen bei stationären Krankenhausaufenthalten und in schwerwiegenden, komplizierten Krankheitssituationen. Sie erhalten hierbei eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte telefonische Begleitung und Beratung.

Alle Patientenbegleiter der Allianz Private Krankenversicherung haben eine langjährige Ausbildung im Gesundheitswesen genossen. Sie sind in der Regel erfahrene Krankenpflegekräfte und verfügen somit über fundiertes Wissen und Praxis in der ambulanten und stationären Pflege.

Für ihre Aufgabe als Patientenbegleiter haben sie zusätzlich interne Schulungen zu verschiedenen Aspekten der Kranken-, Pflege- und Sozialversicherung absolviert.

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Immer für Sie da

Aufgaben der Patientenbegleiter

Vorbereitungsphase

Kontaktaufnahme und gemeinsame Planung der notwendigen Schritte
Vermittlung von Kontakten
Suche von Spezialkliniken

Krankenhausaufenthalt

Koordination und Planung von Verlegungen und Entlassung in enger Zusammenarbeit mit dem Krankenhaus

Anschlussheilbehandlung

Suche nach geeigneten Kliniken für Anschlussheilbehandlung und Frührehabilitation
Aufzeigen ambulanter Alternativen

Häusliche Nachsorge

Häusliche und pflegerische Weiterversorgung
Unterstützung bei der Suche nach ambulanten Therapeuten oder einer geeigneten Pflegeeinrichtung (ambulant, stationär)
Information über Selbsthilfegruppen
Organisation von Hilfsmitteln