Für Kunden mit einer Voll-Versicherung

Individuelle Betreuung und Unterstützung bei komplizierten Krankheitsfällen

Patientenbegleiter

Für Kunden mit einer Voll-Versicherung

Der Patientenbegleiter unterstützt Sie und Ihre Angehörigen bei stationären Krankenhausaufenthalten und in komplizierten Krankheitssituationen.

Sie erhalten eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte telefonische Begleitung und Beratung. Der Patientenbegleiter plant mit Ihnen die nächsten Behandlungsschritte und vermittelt Ihnen die richtigen Kontakte. Er organisiert Krankenhausaufenthalte für Sie, sucht nach geeigneten Rehakliniken und unterstützt Sie bei der Organisation von Hilfsmitteln.

Das Wichtigste auf einen Blick
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Vorbereitungsphase
  • Kontaktaufnahme und gemeinsame Planung der notwendigen Schritte
  • Vermittlung von Kontakten
  • Suche von Spezialkliniken
Krankenhausaufenthalt
  • Koordination und Planung von Verlegungen und Entlassung in enger Zusammenarbeit mit dem Krankenhaus
Anschlussheilbehandlung
  • Suche nach geeigneten Kliniken für Anschlussheilbehandlung und Frührehabilitation
  • Aufzeigen ambulanter Alternativen
Häusliche Nachsorge
  • Häusliche und pflegerische Weiterversorgung
  • Unterstützung bei der Suche nach ambulanten Therapeuten oder einer geeigneten Pflegeeinrichtung (ambulant, stationär)
  • Information über Selbsthilfegruppen
  • Organisation von Hilfsmitteln