Sie können die Anwendung („medicalmotion gegen Schmerzen“) im Google Play Store oder Apple App Store downloaden.
Private Krankenvollversicherung
KI-gestützte Schmerztherapie
Endlich wieder schmerzfrei bewegen
Private Krankenvollversicherung
Wege aus dem Schmerz
Schmerzen sind individuell und werden durch viele Faktoren beeinflusst. In der heutigen Zeit leiden rund 70 Prozent der Menschen in Deutschland an neuro-muskuloskelettalen Erkrankungen. Mal schmerzt der Rücken, mal zieht es im Nacken und mal plagen die Knie. Nicht selten führen unbehandelte Beschwerden zu chronischen Schmerzen und langfristigen Beeinträchtigungen. Das Problem: lange Warte- und Überbrückungszeiten zwischen Facharztterminen, Physiotherapiestunden bis hin zu Schmerzklinik-Aufenthalten.
Sie kennen das Gefühl? Das muss nicht so bleiben: Nehmen Sie die Möglichkeit der Schmerzlinderung selbst in die Hand.
In Kooperation mit unserem Partner medicalmotion bieten wir Ihnen eine KI-gestützte Schmerztherapie an.
Sie profitieren von einer ganzheitlichen digitalen Therapie, die sich an Ihren individuellen Bedürfnissen orientiert. Basierend auf bewährten physiotherapeutischen Methoden und künstlicher Intelligenz passen sich die Übungen kontinuierlich an Ihre Fortschritte an – in kompakten Einheiten von nur 15 Minuten pro Tag.
So melden Sie sich an
- Laden Sie sich die App „medicalmotion gegen Schmerzen“ im App Store (für iOS) oder bei Google Play (für Android) auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter.
- Beim Start der App werden Sie gefragt, ob Sie bereits einen Zugangscode haben.
a. Falls ja, geben Sie diesen direkt in die App ein
b. Falls nein, wählen Sie bitte „Nein, ich habe noch keinen Code“- die App führt Sie dann durch einen kurzen Prozess, um Ihren Zugangscode direkt anzufordern. Sie wählen dafür Ihre Krankenversicherung aus und geben Ihre E-Mail-Adresse an. Den Zugangscode erhalten Sie anschließend per E-Mail. - Geben Sie den Zugangscode direkt ein. Sie können nun mit dem Programm starten, wobei Sie die ersten 4 Einheiten kostenlos nutzen können.
- Bei weiterer Nutzung (ab 5. Einheit) erhalten Sie einen Hinweis, dass das Angebot ab jetzt kostenpflichtig ist. Sie erhalten dann eine Rechnung für 6 Monate Nutzung, die Sie zur tariflichen Erstattung einreichen können.
Sie haben keinen Zugangcode per App erhalten?
Wenden Sie sich bitte an unser Kundenservicecenter unter 08 00.4 10 01 03 (kostenfrei aus allen deutschen Netzen, Montag bis Freitag, 8 bis 20 Uhr).
Alternativ können Sie die Webversion unter medicalmotion.de nutzen – klicken Sie dort einfach auf „Kostenerstattung prüfen“, registrieren Sie sich und erhalten Sie den Zugangscode per E-Mail.
Wie erfolgt die Kostenerstattung?
medicalmotion stellt Ihnen ab der 5. Trainingseinheit eine Rechnung für die 6monatige Nutzung der KI-gestützten Schmerztherapie aus. Diese Rechnung können Sie bei der Allianz Privaten Krankenversicherung zur Erstattung einreichen. Die Kostenerstattung erfolgt wie gewohnt im tariflichen Umfang unter Berücksichtigung von vereinbarten Selbstbehalten. Bitte beachten Sie auch, dass die Kostenerstattung für die KI-gestützte Schmerztherapie eine eventuelle Beitragsrückerstattung beeinflussen kann.
Ihre Rechnung reichen Sie am einfachsten digital mit der Allianz Gesundheits-App zur Erstattung ein.
Die Allianz Private Krankenversicherungs-AG übernimmt die Kosten für die Nutzung der Anwendung bei Kundinnen und Kunden mit einer privaten Heilkostenvollversicherung. Bitte beachten Sie, dass wir bei Beihilfeversicherten den versicherten prozentualen Anteil lediglich aus dem Haupttarif erstatten. Wir empfehlen vorab eine Klärung der Kostenübernahme durch Ihre Beihilfestelle.
Keine Kostenerstattung erfolgt für Versicherte mit Standardtarif, Basistarif, Notlagentarif und Tarif 190 (PSKV).
KI-gestützte Schmerztherapie: Antworten auf Ihre Fragen
Wie erhalte ich die App-Anwendung für die KI-gestützte Schmerztherapie?
Wer kann diesen Service nutzen?
Volljährige Kundinnen und Kunden mit einer privaten Krankenvollversicherung bei der Allianz Private Krankenversicherungs-AG können durch Eingabe eines Zugangscodes, den Service in Anspruch nehmen. Ausnahme: Standard-, Basis-, Notlagen- und PSKV-Tarif.
Woher bekomme ich einen Zugangscode für medicalmotion?
Am einfachsten direkt in der App: Nach dem Download werden Sie gefragt, ob Sie bereits einen Zugangscode haben. Wählen Sie bitte „Nein, ich habe noch keinen Code“- die App führt Sie dann durch einen kurzen Prozess, um Ihren Zugangscode direkt anzufordern. Sie wählen dafür Ihre Krankenversicherung aus und geben Ihre E-Mail-Adresse an.
Alternativ nutzen Sie die Webversion der KI-gestützten Schmerztherapie unter medicalmotion.de. Registrieren Sie sich hierzu auf der Webseite unseres Partners und Sie erhalten den Zugangscode per E-Mail.
Sollten Sie auf diesen Wegen keinen Zugangscode erhalten, wenden Sie sich gerne an unsere Kundenbetreuung: Telefon 08 00.4 10 01 03 (Kostenfrei aus allen deutschen Netzen von Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr).
Habe ich die Möglichkeit, die Anwendung vorab auszuprobieren?
Ja, die ersten 4 Einheiten in der App sind für Sie kostenfrei. Sofern Sie sich entscheiden mit dem Training weiterzumachen, erhalten Sie ab der 5. Nutzung eine Rechnung und können die Anwendung dann für die Dauer von 6 Monaten nutzen. Auch für die ersten 4 Einheiten ist die Eingabe des Zugangscodes notwendig.
Kann ich die App auch nach Ablauf von 6 Monaten weitere nutzen?
Ja, Sie können die App weiter nutzen. Die Allianz Private Krankenversicherung erstattet Ihnen nach Ablauf der ersten 6 Monate auch die Kosten für weitere 6 Monate (insgesamt max. 1 Jahr). Sofern Sie die App über die 12 Monate hinaus nutzen möchten, sind die Kosten als reine Selbstzahlerleistung an medicalmotion zu erstatten. Eine (Teil-)Erstattung durch die Allianz kann nicht erfolgen.
Rechnet die Allianz direkt mit medicalmotion ab?
Nein. Sie erhalten ab der 5. Nutzung des Services eine Rechnung von medicalmotion, die Sie zur Erstattung bei der Allianz einreichen können.
Hat die Rechnung Einfluss auf meinen Selbstbehalt und/oder die Beitragsrückerstattung?
Ja, die Erstattung erfolgt im tariflichen Rahmen. Es kann zu Auswirkungen auf vereinbarte Selbstbehalte wie auch auf Beitragsrückerstattungen kommen.
Sind meine Daten sicher?
Ja. medicalmotion arbeitet nach höchsten Datenschutz- und Datensicherheitsstandards. Der Serverstandort befindet sich in Deutschland. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von medicalmotion.
Gehört medicalmotion zur Allianz?
Nein, die medicalmotion GmbH ist ein von der Allianz unabhängiges eigenständiges Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie auf https://www.medicalmotion.com/de/uber-uns
Erhält die Allianz Gesundheitsdaten, wenn ich das Angebot nutze?
Nein, die Allianz Private Krankenversicherungs-AG erhält keine Gesundheitsdaten, personenbezogene Daten oder anderweitige Details zu Ihrer Programmteilnahme bei HelloBetter.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder zur Erstattung wenden Sie sich bitte an die telefonische Kundenbetreuung der Allianz unter 08 00.4 10 01 03 (kostenfrei aus allen deutschen Netzen von Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr).
Für alle Fragen zum Angebot selbst können Sie medicalmotion direkt kontaktieren unter [email protected] oder telefonisch unter +49 89.69 313 171 (Mo bis Fr von 9 bis 17 Uhr).
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