Pflege Assistance

Gute Pflege braucht mehr als nur Geld

Plötzlich Pflegefall: was ist zu tun?

Ein Pflegefall tritt ein. Jetzt müssen sich viele Menschen auf einmal kümmern. Ängste und Sorgen müssen ausgeräumt werden. Manchmal gilt es, Streitigkeiten zu schlichten. Praktische Lösungen sind gefordert.

Netzwerk für schnelle Hilfe

Unser Netzwerk setzen wir dafür ein, dem Betroffenen und seinen Angehörigen tatkräftig zu helfen. Damit aus dem Engagement vieler Köpfe, Herzen und Hände etwas Gutes wird – für alle Beteiligten.

Auch für Angehörige kostenfrei

Unsere Pflege Assistance Services stehen nicht nur Ihnen zur Verfügung. Auch Ihre Angehörigen können diese in vollem Umfang jederzeit kostenlos nutzen – selbst wenn diese nicht bei uns versichert sind.

Unsere Lösungen – auch für Angehörige

So hilft Allianz Pflege Assistance

Schnell – wir finden sofort Lösungen. Für Sie und Ihre nahen Angehörigen. Bei Bedarf weltweit.
Vor Ort – Sie wünschen eine persönliche Beratung zu Hause? Wir kommen gerne bei Ihnen vorbei.
Kostenfrei – Sie und Ihre Angehörigen können den Service der Allianz Pflege Assistance kostenlos nutzen. Auch wenn Ihre Angehörigen keine Allianz Kunden sind.
Persönlich – Ihre individuelle Pflegesituation steht bei uns im Fokus. Standard-Lösungen oder vorgefertigte Antworten gibt es bei uns nicht.
24/7 erreichbar – Für alle Anliegen haben Sie eine Rufnummer und eine E-Mail Adresse, unter denen wir Ihnen zur Seite stehen. Jeden Tag. Rund um die Uhr.

Wir organisieren alles Nötige für Sie und Ihre Angehörigen!

Hotline: 0201 – 177 848 66
E-Mail-Adresse: allianz-pflegeservice@wds.net

Sie brauchen Hilfe bei der Organisation der Pflegesituation? Wir helfen Ihnen!

Beratung zu Hause oder telefonisch innerhalb 24h
24h-Pflegeheimplatzgarantie am Wunschort
Versorgung durch Pflegedienste aller Art
Hausnotruf

Sie möchten sich mit jemandem über die Pflegesituation austauschen? Wir helfen Ihnen!

Psychologischer Mediator zur familiären Konfliktlösung
Selbsthilfegruppen
Umgang mit Demenzerkrankungen
Pflegeschulungen

Sie suchen jemanden, der die alltäglichen Dinge übernimmt? Wir helfen Ihnen!

Haushalt & Reinigung
Einkaufen & Menüservice
Transport & Begleitung
Garten- & Haustierbetreuung

Für Neu- und Bestandskunden

Wer kann die Allianz Pflege Assistance nutzen?

Die Allianz Pflege Assistance steht Neu- und Bestandskunden der Allianz Tarife PZTB03, PZTP02, PZTB02 und PZTBEST offen.

Ein Anspruch besteht in den oben genannten Tarifen für

versicherte Personen
nahe Angehörige (Eltern, Kinder, Enkel, Groß- und Schwiegereltern, Ehe- oder Lebenspartner)

Noch keine Pflegezusatzversicherung?

So ergänzen Sie Ihren Versicherungsschutz

Sie haben noch keine Pflegezusatzversicherung bei der Allianz Private Krankenversicherung? Dann informieren Sie sich heute noch auf unseren Produktseiten oder lassen Sie sich ganz persönlich in Ihrer Allianz Agentur beraten. Zum Beispiel zum Premiumschutz PflegetagegeldBest. Im Falle eines Falles nutzen Sie in diesem Tarif die neue Allianz Pflege-Assistance.

Vermittlung, Organisation und Beratung

Ausführlicher Leistungskatalog

Vermittlung und/oder Organisation von Assistance-Dienstleistungen
Pflegedienste aller Art (ambulant, teil- oder vollstationär, Kurzzeitpflege)

Menüservice

Pflegeschulungen

psychologische Betreuung oder verschiedenen Beratungseinrichtungen oder
Selbsthilfegruppen (auch für pflegende Angehörige)

Pflegehilfsmittel und medizinische Hilfsmittel

Fahrdienstleistungen

Haushaltshilfen

Wohnungsreinigung

Wäscheservice

Einkaufsservice/Botengänge

Kinderbetreuung

Haustierbetreuung

Gartenpflege

Winterdienst

Begleitservice

Hausnotruf (auch Installation)

Umzug / Wohnungsauflösung und Pflegeheimplätze

Umbaumaßnahmen im Wohnumfeld

Rehamaßnahmen

Kfz-Umbau

Medikamentenlieferung

Einsatz medizinischer Mediatoren zur Unterstützung bei familiären Problemen in Pflegesituationen (telefonisch/ vor Ort)

Medikamentenblisterservice (Medikamente für z.B. sieben Tage und vier Einnahmezeiten täglich (morgens, mittags, abends, nachts) werden in sogenannten Blisterkarten vorbereitet)
Telefonische Leistungen, auch wenn noch keine Leistungen der Pflegepflichtversicherung beantragt bzw. genehmigt wurden
Beratung zu den Voraussetzungen der Pflegegrade

Beratung zur Beantragung von Pflegeleistungen und Hilfe bei der Antragstellung

Allgemeine Beratung rund um die Pflege

Allgemeine Beratung zu Leistungen der Pflegepflichtversicherung

Beratung zur Vorsorgevollmacht, Betreuungs- und Patientenverfügung

Beratung zur Anerkennung einer Schwerbehinderung / Widerspruchsverfahren

Beratung zu rehabilitativen Maßnahmen im Rahmen von Pflegebedürftigkeit

Beratung von pflegegerechten Behinderten- und Krankenfahrdiensten
Telefonische Leistungen, wenn bereits Leistungen der Pflegepflichtversicherung beantragt bzw. genehmigt wurden
Beratung zu Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung im Umfeld der Pflegeversicherung, soweit der Betroffene in der gesetzlichen Krankenversicherung versichert ist

Beratung und Begleitung von Pflegeeinstufung / Widerspruchsverfahren

Informationen zur Finanzierung der Pflege (z. B. Beantragung von Sozialhilfe)

Beratung für den Fall, dass der Betroffene aus einem Krankenhaus in eine Pflegesituation entlassen wird

Beratung zu Hilfsmitteln aus der Pflegepflichtversicherung

Beratung bei Pflege von speziellen Krankheitsbildern

Beratung zu Ärzten und Fachärzten im Rahmen von Pflegebedürftigkeit

Beratung zum Wohnumfeld

Beratung zum Kfz-Umbau

Beratung zu einem Hausnotruf

Beratung zu Vorsorgevollmacht, Betreuungs- und Patientenverfügung

Beratung und Prüfung von Pflegeheimverträgen

Beratung zu ambulanten Pflegediensten

Beratung zu Einrichtungen der teilstationären Pflege, Kurzzeitpflege und stationären Pflegeeinrichtungen

Beratung zu haushaltsunterstützenden Dienstleistungen

Beratung zu Pflegeschulungen bzw. Schulungseinrichtungen

Beratung zu Begleit- und Fahrdiensten

Beratung zu Freizeitbetreuung

Beratung, auch für Angehörige, zu Selbsthilfegruppen, psychologischer Betreuung, Beratungseinrichtungen, Verbänden, Institutionen und sozialen Einrichtungen

Beratung der Angehörigen zum Umgang mit der Pflegesituation und Demenz
Telefonische Pflegeheimplatzgarantie in Deutschland innerhalb von 24 Stunden

Es erfolgt eine Unterbringung der betroffenen Person innerhalb von 24 Stunden in einer geeigneten Pflegeeinrichtung, soweit dies gewünscht ist.

Der Pflegeheimplatz wird im wohnortnahen oder im gewünschten Umkreis zur Verfügung gestellt (in Städten ab 50.000 Einwohnern bis 5 km, auf dem Land bis 25 km). Sollte der zur Verfügung gestellte Pflegeheimplatz nicht den Anforderungen des Betroffenen entsprechen, wird ein geeigneter Pflegeheimplatz im vorgenannten Umkreis vermittelt und organisiert.
Vor-Ort-Pflegeberatung/ Pflegeplanung

Soweit von den berechtigten Personen eine Beratung/Planung in der Häuslichkeit gewünscht ist, so wird dies innerhalb von 24 Stunden ermöglicht. Auch im Nachgang des persönlichen Gesprächs bleibt der direkte Ansprechpartner weiter zuständig. Die Pflegeberatung/-planung umfasst z. B. die Erstellung eines Versorgungsplans sowie sämtliche weiteren nötigen Hilfen wie z. B. Hilfe bei der Antragstellung, Hilfe bei der Auswahl von Diensten etc.

Deutschlandweit rund um die Uhr

Unser Top-Partner für Pflege Assistance: WDS.care

Kompetenter Allianz Partner für die Pflege Assistance ist WDS.care ("Wir denken Service"): deutschlandweit im Einsatz und rund um die Uhr erreichbar. Das WDS.care-Team besteht aus Experten mit besten Qualifikationen in unterschiedlichen Bereichen, ist unabhängig und arbeitet mit allen lokalen Dienstleistern.

Zum herunterladen und ausdrucken

Alle Informationen

Hier können Sie unseren Infoflyer "Allianz Pflege Assistance" mit unseren Leistungen herunterladen: PDF "Flyer Allianz Pflege Assistance"

Allianz Pflege-Assistance: die Kontaktdaten auf einen Blick.

Hotline:

0201 – 177 848 66

E-Mail-Adresse:

allianz-pflegeservice@wds.net

Pflege Assistance Online-Talk

Sie wollen mehr über die Leistungen der Allianz Pflege Assistance erfahren und ganz konkret wissen, wie das Team von WDS.care Familien im Einzelfall hilft? Dann hören Sie doch einmal in unseren Online-Talk rein! Die Experten von WDS.care, Frau Lara Kallenberg und Herr Oliver Stumpe gaben im September 2020 ganz exklusiv spannende Einblicke in ihre tägliche Arbeit und beantworteten unseren Kunden alle Fragen rund um das Thema Pflege. Moderiert wurde der Talk von Daniel Bahr, Vorstandsmitglied der Allianz Private Krankenversicherungs-AG.