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Medlanes

Kinderärzte on the road

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* 08 00.4 10 01 03 Mo. bis Fr. von 8-20 Uhr,
exklusiv für vollversicherte Kunden


Fragen zur Kostenerstattung :
08 00.4 10 01 08 *
Fragen zum Vertrag:
08 00.4 10 01 09 *
Persönliches Arztgespräch:
08 00.4 10 01 03*

* Mo. bis Fr. von 8-20 Uhr, im Inland kostenfrei,
aus dem Ausland: +49 89.2 07 00 29 30 1


Info Auslandsreisekranken-versicherung :
08 00.4 10 01 08*

Auslands 24h-Notruf:
+49 89.67 85 12 34**

* Mo. bis Fr. von 8-20 Uhr, im Inland kostenfrei
** 24 Std./ 7Tage, gebührenpflichtig


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  Überblick: Das bietet Ihnen dieser Service

Allianz - medlanes - Kinderärzte on the road

Welche Eltern kennen es nicht: das eigene Kind wird krank – und das ausgerechnet an einem Samstagabend, an dem alle Arztpraxen in der Umgebung geschlossen haben. In dieser Situation sehnen sich viele Eltern nach einem schnell verfügbaren Kinderarzt, der ohne weiteres eine Beratung und Behandlung direkt vor Ort anbietet.

 

Zusammen mit unserem Kooperationspartner „medlanes“ bieten wir Ihnen Hausbesuche in den vier Pilotregionen Berlin, Hamburg, Frankfurt und München an. Dieser Service ermöglicht es Ihnen stressfrei und jederzeit – egal ob Wochenende oder mitten in der Nacht – einen Arzt* zu sich nach Hause zu bestellen. Dieser berät Sie fachgerecht und behandelt ihr Kind nach individuellem Anliegen und hohem medizinischen Standard.

Damit ersparen Sie sich nicht nur die Anfahrt zu einem Arzt, sondern auch lange und nervenzehrende Wartezeiten in überfüllten Bereitschaftspraxen oder Notaufnahmen.

 

  Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Immer für Sie da – auch an Wochenenden oder Feiertagen
  • Volle Flexibilität - der Arzt kommt zu Ihnen nach Hause
  • Einfache Kontaktaufnahme über die App, das Onlinekontaktformular oder die exklusive Hotline 0800 9030309 für Allianz Kunden
  • Individuelle Beratung und Behandlung durch pädiatrische Fachärzte*
  • Unkomplizierte Hausbesuche ohne Wartezeiten in der Arztpraxis

* in der Regel Besuch durch einen pädiatrischen Facharzt, in Ausnahmefällen auch durch pädiatrisch erfahrene Allgemeinmediziner

Allianz - Kinderarzt Notruf rund um die Uhr

  Wer kann diesen Service nutzen?

Unser Service „Kinderärzte on the road“ richtet sich an alle vollversicherten Familien mit Kindern und Jugendlichen von 0-14 Jahren der Allianz Private Krankenversicherungs-AG in den Ballungsräumen Berlin, Hamburg, Frankfurt und München.

Kosten und Erstattung

Sie erhalten nach dem Hausbesuch eine Rechnung vom behandelnden Arzt. Diese reichen Sie wie gewohnt, z.B. über die Allianz Gesundheits-App, bei uns ein.

  So nutzen Sie Kinderärzte on the road

Nachdem Sie via App oder Telefon einen Arzt angefordert haben, meldet sich ein Mitarbeiter von medlanes telefonisch bei Ihnen, bestätigt den Termin und kontaktiert für Sie den zuständigen Arzt. Ihr Mediziner meldet sich umgehend bei Ihnen und klärt die letzten Details vor der Behandlung.

Kontaktaufnahme

Allianz - Kontaktaufnahme medlanes
  • App: Schnell und unkompliziert über die App einen Arzt anfordern.
  • Online: Einfach das Kontaktformular auf der Internetseite von medlanes ausfüllen.
  • Telefonisch: Über die kostenlose Hotline 0800 9030309 einen Kinderarzt anfordern. Die Rufnummer wird exklusiv für Allianz Kunden bereitgestellt.

Behandlung

Allianz - medlanes - Behandlung

Der Arzt behandelt Ihr Kind an Wochenenden und Nachts an dem mit Ihnen vereinbarten Ort – zu Hause oder auch im Hotel.

Die medlanes-App können Sie kostenfrei im jeweiligen App Store herunterladen

  Wer ist medlanes?

Allianz - App für Kinderarzt

Um unseren Kunden eine optimale Organisation und Betreuung von ärztlichen Hausbesuchen im Rahmen des Services  „Kinderärzte on the road“ garantieren zu können, kooperieren wir mit der Medlanes GmbH.

Das im Jahr 2014 gegründete Unternehmen, hat sich zur Aufgabe gemacht, durch die professionelle Organisation und Abwicklung von ärztlichen Hausbesuchen, höchstqualifizierte medizinische Betreuung für jeden zugänglich zu machen. Dafür arbeitet das erfolgreiche Unternehmen mit Sitz in Berlin mit einer Vielzahl von kompetenten und qualifizierten Bereitschaftsärzten zusammen.

 

  Fragen und Antworten

Gehört medlanes zur Allianz?

Nein, Medlanes ist ein von der Allianz unabhängiges, eigenständiges Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter www.medlanes.com/allianz.

In welchen Regionen kann ich den Service nutzen?

In den Metropolregionen Berlin, Hamburg, Frankfurt und München.

Die Zusammenarbeit zwischen der Allianz Private Krankenversicherung und medlanes erfolgt derzeit im Rahmen einer Testphase in den oben genannten Städten und wird ggf. nach Bedarf ausgeweitet. Die versorgten Regionen finden Sie immer aktuell auf dieser Webseite.

Kann ich medlanes auch in anderen Städten/Regionen nutzen?

medlanes, als von der Allianz unabhängiges Unternehmen, bietet seine Dienstleistung bundesweit an. Das Allianz-Angebot "Kinderärzte on the road" erfolgt derzeit aber im Rahmen einer Testphase und beschränkt sich deshalb auf die vier genannten Metropolregionen. Nur für diese können wir eine entsprechende Abdeckung mit Kinderärzten gewährleisten.

Gut zu wissen: Wenn Sie über medlanes einen Kinderarzt in einer anderen Stadt (als den auf dieser Webseite genannten) für einen Hausbesuch anfordern, können Sie die Rechnung selbstverständlich zur Erstattung bei der Allianz einreichen. 

Je nach Erfahrungen aus der Testphase wird "Kinderärzte on the road" ggf. nach Bedarf ausgeweitet. Die offiziell versorgten Regionen finden Sie immer aktuell auf dieser Webseite.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Sie erhalten nach dem Hausbesuch eine Rechnung – genau so, wie nach einem Arzttermin in der Praxis. Die Rechnung reichen Sie wie gewohnt, z.B. über die Allianz Gesundheits-App, bei uns ein.

Sollten Sie Fragen zur Arztrechnung haben, kontaktieren Sie bitte medlanes unter der Rufnummer 030.120 88 60 22 (Mo. bis Fr. von 09 bis 20 Uhr).

Für Fragen zur Abrechnung mit der Allianz Private Krankenversicherungs-AG wenden Sie sich an unseren Kundenservice 0800.4100108 (Mo. bis Fr. von 08 bis 20 Uhr)

Wer wählt die teilnehmenden Ärzte aus?

Die Ärzte werden ausschließlich über medlanes rekrutiert und eingesetzt. Unser Kooperationspartner achtet dabei auf ein ein hohes Maß an Qualifikationen um für Sie eine optimale Versorgung zu gewährleisten.

Sie sind selber Arzt und möchten gerne für medlanes tätig werden? Alle Informationen finden Sie auf https://medlanes.com/fuer-aerzte/.

Wie ist das eigentlich mit Hausbesuchen? Kann ich auch meinen gewohnten Kinderarzt kommen lassen?

Wenn Ihre gewohnte Kinderarzt-Praxis Hausbesuche anbietet, können Sie natürlich auch dieses Angebot nutzen. Außerhalb der regulären Praxisöffnungszeiten übernimmt die Allianz die Kosten für einen ärztlichen Hausbesuch.

Sind meine Daten sicher?

Ihre persönlichen Daten werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt und ausschließlich an den jeweiligen Arzt weitergegeben. Alle Mitarbeiter bei medlanes unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und arbeiten im Einklang mit den deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen.

Was tun bei technischen Fragen?

Bitte wenden Sie sich direkt an den Service von medlanes:

  "Nur" mal eine Frage? Dann nutzen Sie doch Doc on Call!

Haben Sie eine Frage zu einem Gesundheitsthema? Mit unserem kostenlosen Service Doc on Call können Sie sich zu medizinischen Fragen fachkundig am Telefon beraten lassen. Dies ersetzt natürlich nicht einen eventuell nötigen Arztbesuch, bietet Ihnen aber eine unkomplizierte Möglichkeit, sich über medizinische Themen allgemein zu informieren. Unsere Spezialisten erklären Ihnen Diagnosen und Therapieverfahren, beraten Sie zu Reisemedizin (zum Beispiel empfohlene Impfungen) und beantworten Ihre Fragen rund um das Thema Gesundheit.

 

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